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婴儿游泳馆关门引发125起官司 诉前调解令商家“起死回生”
发布日期:2021-10-14 03:23   来源:未知   阅读:

  626969澳门资料大全开直播,2020年5月,十余位市民找到硚口区法院起诉称,他们是当地一家婴儿游泳馆的会员,该馆从1月份关门至今,既不提供服务,也不退还充值费。

  法院调查发现,该馆于三年前入驻当地一家大型商场,提供从婴儿到成人的洗澡、游泳和冲浪服务,会员上百。该馆关门后,会员自发组建了两个维权群,起诉前已到当地工商、公安部门进行了投诉,由于涉案人数众多,双方分歧较大,相关部门多次调解未果。在法院展开前期调查时,不断有人加入起诉该游泳馆行列。

  该案并不复杂,判决也会很简单,但如果一判了之,极有可能将商家逼入死路的同时,让该馆会员血本无归。案件引起了硚口区法院重视,立即启动诉前调解程序,并专门成立了由该院诉前调解团队与特邀调解员组成的调解专班。

  5月28日,调解专班将游泳馆老板钱山(化名)与赵颖(化名)等4位起诉人代表请到法院,进行调解。

  “退钱,关门就应该退钱,一周内必须把钱退了,免得跑了!”调解中,当事双方火药味十足,赵颖一上来就“将了一军”。赵颖说,她儿子从两三岁就在该馆游泳,游了一两年,可算是老会员。2019年底,游泳馆举办优惠活动,会员充值,每次消费打对折,她觉得划算,就充了5000元。谁知受疫情影响,该店从2020年1月份就关了门,到了5月份,其所在商场重新开始营业,它也没有恢复。她与几名该馆会员一打听,该馆老板钱山因无力经营,准备退租。这是要“跑路”,大家只好纷纷找到钱山要求退款,刚开始钱山还答应退款,可没多久就“玩起失踪”,既不接电话,也不回信息。大家这才告到了法院。

  “游泳馆好几个月没开张,员工工资要发,租金虽然有优惠,但几个月下来也不是个小数目。”

  第一次调解,双方不欢而散,调解专班决定,摸情双方真实诉求,分头、分批调解。

  经摸底,该馆会员的诉求主要有两种,一是对该馆服务比较满意的,希望能继续得到服务;二是担心游泳馆老板跑路的,希望能早日退钱。

  游泳馆老板钱山则表示,他们退出商场,是准备换一个租金便宜的地方继续经营,他肯定会对会员负责,只是短期无法对所有会员进行全额退款。

  事情闹大了肯定会影响商业信誉,游泳馆能否想办法把中断的服务续上,先解决一部分人的问题,再制定让大家都能接受的退款方案,逐步把矛盾化解!经过反复沟通后,调解专班向钱山建议。

  钱山依言与附近三家游泳店协商,将该游泳馆的会员转会到上述三家游泳店,享受同等服务;同时退租拿回部分押金后,通过法院调解,制定方案,限期、按比例退还会员的充值费。

  截至2020年12月25日,共有125位市民到硚口区法院起诉了该游泳馆,经诉前调解,与游泳馆老板达成和解协议,有人转到了其他游泳馆享受后续服务,有人得到了限期还款承诺。

  2021年1月17日,诉前调解专班对该案进行了回访。赵颖告诉回访法官李旭光,去年11月,她已带着小伢转到其他游泳馆游泳,环境跟之前的差不多,价格继续享受会员价,感觉不错。而游泳馆老板钱山则透露,他已重新选址并签了约,新游泳馆正在装修,马上就要开业。琼中什龙村12盏太阳能路灯投用

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